由于互联网技术、网民数 量及对应消费的疾速增长,以及物 流效劳体系的日益完善,我国电 子商务市场近十年不断坚持疾速开展,加上2008年金融 危机及挪动市场迅猛开展等要素的助推,我国电 子商务市场开展正呈井喷之势。据悉,刚过来的2014年“双十一”,天猫创下38分钟买卖额打破100亿元的记载(共中无线占比45.5%),当天买卖额高达571亿元!京东、苏宁等 其他电商平台买卖额也同比大幅增长,仅这一 天的全国快递件据称就超越500,000,000的惊人数量!   随着京东、阿里巴 巴以及垂直电商如唯品会等的纷繁上市和前景被看好,与电商 相关的效劳市场在疾速增长的同时日益遭到资本关注。   阿里巴 巴研讨中心相关数据显示:目前曾 经注册的电子商务效劳机构已达1000余家。估计2015年,电子商 务效劳业营收将打破1万亿元。易电商、宝尊等 一些取得电商效劳“奥斯卡”的淘拍档金牌TP们无望 成爲资本追逐的宠儿。   电商效 劳在资本市场的抢夺曾经暗潮涌动:2014年,全球广告巨头WPP入股中 国电子商务效劳公司创品极地,国际公 关大鳄蓝色光标耗资亿元投资电商效劳公司北联伟业、杭州网营、上海凯诘等等,这些都 凸显出电商效劳市场宏大的行业开展潜力和市场想象空间。   传统企业“被电商”助推电商效劳业崛起   易电商 集团总裁李丰年以为,国际的 电商效劳企业正在迎来新一轮的开展契机,电子商务的炙手可热,进而推 进配套的电商效劳市场前景被看好——将来几年,优质电 商效劳企业一定会成爲客户和资本竞相抢夺的“猎物”。   疾速增 长的电子商务行业对传统企业的冲击更是不言而喻——近些年 他们纷繁力争上游参加到电子商务阵营中来。由于传 统企业并不真正理解电子商务,将互联 网底层技术架构、快递配送、市场推 广等非中心竞争力的环节外包给在传统和网络跨界运营和协作方面更有实战经历的效劳商将是他们的不二选择。这使那 些可以爲传统企业提供真正专业电商效劳的效劳商提供了宏大的开展契机。   “消费者 曾经向网上转移,假如品牌不转移,必定被市场丢弃。但是由 于我们不理解网购消费者,爲了降低产业链本钱,所以第 三方效劳商代运营是优先的选择。”一位传 统企业老板这样描绘。   这爲易 电商这样的在爲传统企业提供电子商务代运营效劳有丰厚实战经历者提供了大时机。李丰年以为,只要那 些在电子商务效劳方面具有丰厚实操经历和曾经博得良好名誉的效劳商(比方象 易电商这样取得淘拍档金牌TP资质的)将会是 这个市场需求的最大获益者和蛋糕分食者,他们必 定会率先成爲传统企业电商化进程中的优选协作对象,博得更 有份量和质量的协作订单,同时也 会成爲下一轮资本关注的对象。   实力和 效劳认识是企业选择电商效劳的关键要素   李丰年表示,我国电 商效劳市场鱼龙混杂,企业资 质和效劳才能的良莠不齐,市场剧 烈竞争同时乱象丛生。很多品 牌客户感慨寻觅、挑选优质效劳商不易,不敢随便选择效劳商。他说,要想成 爲一家真正具有实力并取得客户认可的电子商务效劳商,首先必需拥有专业、成熟、专注的效劳团队,其次是 必需具有爲客户提供“做精、做透、做到极致”的效劳理念。   他以易电商爲例,该公司 在爲品牌客户提供效劳时,一方面 对潜在协作客户层层挑选,精中选优的方式,确保选 择最具实力和潜力的优质客户。另一方面坚持“要麼不做,要做就做最好;尽心尽力,说到做到”的运营理念,爲每个 签约客户配合专属的高质量效劳团队,确保项目的高生长性。力图协 助签约的客户项目都能做到行业冠军的水平。在详细做法上,比方采 取项目制与技艺制双线培训、全智能Call Center客服团 队和专业的电话销售与回访、爲团队 提供具有竞争力的鼓励机制、装备丰 厚的大型电商活动效劳经历的组员、完全定 制化的效劳配套处理方案等等来协助客户完成目的。   优质电 商效劳企业的前景不可估量   淘宝网 商家事业部副总裁王文彬以为:“淘宝3.7亿用户,数百万的大小卖家,他们在 开展进程中随时都在提出新的效劳需求。假如效 劳商可以精确捕获到这些需求,这其中 的市场将十分宏大,将来三 年内这些协作同伴两头假如发生几家上市公司,我们也不会感到诧异。”   行业人士以为,由于电 子商务行业的疾速开展,以及将 来几年传统企业少量需求的涌现,我国电 商效劳市场正在迎来行业洗牌的阶段,强者愈强、优胜劣 汰的景象将愈加分明。国内行 业巨头们对中国电商效劳市场的觊觎以及进入中国市场的意图分明,同时资 本的高度关注也显而易见。关于国 际电商效劳企业来说,只要不 时加强本身实力,坚持优质效劳理念,拥有基于数据、整合推广、综合效劳、精耕细 作等板块的才能,同时找 准本人的效劳细分市场,深耕细作做深做强,让本人 可以无效满足所在市场客户日益复杂和多元化的需求,才干取 得持久的开展动力。   显然,传统企 业选择和外包效劳商协作已成趋向。近年不 时呈现的传统行业顶尖品牌与易电商等优质电商效劳企业的成功牵手,标志着 电子商务效劳业迎来开展春天。
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